Sentez - Fulfillment Services

	Anahtar Teslim Çözümler , Doğrudan satış firmalarının Türkiye’de karşılaştığı en önemli problemlerden bir tanesi dış kaynak kullanım sürecinde anahtar teslim çözümler bulamamalarıdır. Sentez A.Ş. tüm fulfillment sürecinde anahtar teslim çözümler üretebildiği gibi istek üzerine sadece belli konularda da hizmet verebilecek bir yapıya sahiptir.

	Otomatik Çağrı Dağıtım Sistemi , Telefon donanımız çağrıları o andaki en uygun operatöre yönlendirmeyi sağlayan ACD sistemi ile çalışmaktadır (Otomatik çağrı dağıtım sistemi). ACD tüm çağrıların otomatik bir sistemle etkin bir biçimde yönetilmesini sağlamaktadır.

	Uzaktan Satış Platformu , Sentez A.Ş. ticari prensipleri dahilinde inovasyon ve Arge çalışmaları yatırımlarına devam ederek Türkiye'de ve uluslararası boyutta sektörün en önemli oyuncularından biri olmayı hedeflemiştir. Sentez sektörüne öncülük etmek amacıyla "STUDY" kavramını misyon olarak üstlenmiştir:


	7 Gün 24 Saat 365 Gün Inbound Telemarketing Hizmetleri
	Firmaya Özel Kişiselleştirilebilir Outbound Telemarketing Hizmetleri
	Müşteri Memnuniyeti ve Satış Sonrası Müşteri İlişkileri Hizmetleri
	Esnek Tahsilat Methodları ve Tahsilat Teknolojileri
	Kişiselleştirilmiş Sentez Sipariş Yönetim Sistemi ve Uygulamaları
	Stoklama, Muhafaza, Lojistik, Sevk Paketleme, Dokümantasyon, Raporlama
	Customer Improvement Network ve Evrak / Rapor Yönetimi
	Tasarım, Film Prodüksiyon ve Baskı Yönetimi

Sentez web tabanlı uzaktan satış çözümlerinde müşterilerine anahtar teslim hizmetler sunmaktadır. Online satış platformu sayesinde müşterilerimiz zaman ve mesafe problemlerini çözerek iş süreçlerinin optimize olmasını ve maliyetlerinin düşmesini sağlamaktadırlar. Sentez e-commerce hizmetleri Online Satış Portalı, Güvenlik Hizmetleri, İçerik Yönetimi, RCS Sistem Yönetim ve Takip Programı, E-Pazarlama, Raporlama, Online Tahsilat ve Stok Kontrol gibi bir çok konuyu kapsamaktadır.

Uzaktan satış yapan firmaların karşılaştığı en önemli sorunlardan bir tanesi de iş süreçlerini takip edebilecekleri otomasyon yazılımlar oluşturamamalarıdır. Sentez bünyesinde yer alan IT ekibi gerek deneyim gerekse know how birikimleri ile uzaktan satış yapan firmalara her türlü yazılım desteği vermektedirler.